À propos de nous

1. Notre Identité

Nous sommes une structure dédiée à la création d’un environnement d’achat fiable, simple et agréable pour tous les utilisateurs de notre site luxeero.com.
Notre mission est d’offrir des solutions d’aménagement alliant esthétique, fonctionnalité et confort, tout en garantissant une expérience d’achat transparente et accessible.

2. Notre Vision

Nous nous engageons à proposer une sélection soigneusement choisie, fondée sur la durabilité, la beauté des formes et le respect des attentes de nos clients.
Notre objectif est d’accompagner chacun dans la création d’un espace de vie harmonieux, adapté à ses besoins.

3. Notre Engagement envers la Qualité

La satisfaction de nos clients constitue le cœur de notre démarche.
Nous sélectionnons nos produits selon des critères stricts de durabilité, de confort et de sécurité.
Chaque article est étudié avec soin afin d’offrir une expérience d’usage optimale et une longue durée de vie.
Nos équipes s'efforcent également de fournir des informations précises et utiles pour faciliter la prise de décision avant l’achat.

4. Expérience d’Achat et Service Dédié

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une navigation fluide, un processus de commande simple et une livraison fiable.
Notre service client accompagne les utilisateurs à chaque étape :

• conseils avant achat

• suivi des commandes

• assistance en cas de problème de livraison

• demandes de retour ou d’échange dans le respect de nos politiques

Nous avons à cœur de maintenir un service clair, réactif et orienté vers les besoins de chacun.

5. Responsabilité et Développement Durable

Nous intégrons dans notre activité une approche responsable, inspirée de principes écologiques et sociaux.
Nous valorisons des produits conçus avec des matériaux durables et recherchons des partenaires partageant nos valeurs de transparence et de respect de l’environnement.
Nous souhaitons encourager un mode de consommation réfléchi, fondé sur la longévité et la qualité.

6. Notre Engagement envers la Confiance

La confiance de nos clients est essentielle.
Nous nous engageons à fournir des informations transparentes, une communication fiable et un accompagnement professionnel, afin d’assurer une expérience sûre du début à la fin.
Chaque interaction est l’occasion de renforcer notre volonté d’offrir un service honnête, cohérent et respectueux.

7. Contact

Pour toute question, notre équipe est disponible aux coordonnées suivantes :

E-mail : deals@luxeero.com
Téléphone : +65 (836) 30596
Adresse : APT BLK 12 MERPATI ROAD #01-123, SINGAPORE 370012, SINGAPORE
Horaires : Lundi–Vendredi, 09h30–15h00 (hors jours fériés)